Passwort zurücksetzen
Wenn Sie das Passwort für Ihren Zugang zur Insecia Suite vergessen haben, können Sie auf der Login-Seite (http://login.insecia.com/login.php) Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues Passwort für Ihren Zugang festzulegen. müritzonline-Kunden können dies ebenfalls im Partnerweb vornehmen. Bitte beachten Sie, dass zum Zurücksetzen des Passwortes eine gültige E-Mail-Adresse im System vorliegen muss.
Schritt 1
Auf der jeweiligen Login-Seite finden Sie unter den Eingabefeldern für den Benutzernamen und das Passwort einen Link, über den Sie zum Dialog zur Festlegung eines neuen Passwortes gelangen. Benutzen Sie diesen Link, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen bzw. ändern möchten.
Schritt 2
Sie gelangen auf eine separate Seite, auf der Sie gebeten werden Ihre E-Mail-Adresse einzutragen. An diese E-Mail-Adresse erhalten Sie die weiteren Anweisungen für die Änderung Ihres Passwortes.
Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse eingetragen, klicken Sie zur Bestätigung und zum Starten des Vorgangs auf den Button Passwort zurücksetzen. Sie erhalten die Mitteilung, dass Sie in Kürze eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes erhalten.
Schritt 3
Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
In der E-Mail mit dem Betreff Neues Passwort für die Insecia Suite ist ein Link enthalten, über den Sie zur Eingabe eines neuen Passwortes gelangen. Bitte beachten Sie, dass Sie ab E-Mail-Eingang maximal 24 Stunden Zeit haben Ihr Passwort zu ändern bzw. diesen Link für die Änderung des Passwortes zu benutzen. Diese Änderungen müssen vom gleichen Computer bzw. mobilem Gerät erfolgen, von dem die Zurücksetzung gestartet wurde. Nach Ablauf dieser Zeit müssen Sie den Prozess bei Schritt 1 erneut starten, um einen gültigen Link zur Zurücksetzung zugeschickt zu bekommen.
Schritt 4
Benutzen Sie den Link aus der zugesandten E-Mail.
Sie gelangen auf eine Seite, wo Sie Ihr neues Passwort eingeben können. Im ersten Eingabefeld (Neues Passwort) können Sie Ihr neues gewünschtes Passwort eingeben. Bestätigen Sie dieses Passwort indem Sie es zum Abgleich noch einmal in das zweite Eingabefeld (Passwort bestätigen) eingeben. Zum Speichern des neuen Passworts klicken Sie auf den Button Passwort speichern. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Passwort zurückgesetzt wurde. Unter dieser Bestätigung haben Sie die Möglichkeit über den Button Zum Login direkt wieder auf die Login-Seite der Insecia Suite zu gelangen.
Beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit eine weitere E-Mail erhalten, in der Sie die Möglichkeit haben die Änderungen rückgängig zu machen, sollten Sie die Zurücksetzung Ihres Passwortes nicht veranlasst haben. Der Link in dieser E-Mail hat ebenfalls eine Gültigkeit von 24 Stunden. Wenn Sie die Änderung Ihres Passwortes beabsichtig haben, können Sie diese E-Mail ignorieren.
Schritt 5
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem neuen Passwort im System an.